2.1. Persoonsgegevens: Alle informatie die u (direct of indirect) identificeert of kan identificeren als individu of die betrekking heeft op een identificeerbaar individu.
Wanneer het voor ons niet mogelijk of haalbaar is om gebruik te maken van anonieme en/of geanonimiseerde gegevens (op een manier die geen gebruikers van de Site of klanten van onze diensten identificeert), doen wij er
echter alles aan om uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens te allen tijde te beschermen.
2.2. Gegevens verkregen van u: Wij verzamelen van u (door middel van de interactie met u of door uw interactie met ons of met onze diensten) verschillende soorten persoonsgegevens over u die wij als volgt hebben samengevoegd:
a) Registratiegegevens die u verstrekt wanneer u uw spelersaccount bij ons registreert , inclusief uw voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatiegegevens, geboorteplaats en -datum, uw contactgegevens, bankrekeningnummer, burgerservicenummer, uw geslacht en uw land.
b) Contactgegevens omvatten fysieke adressen, e-mailadressen en/of telefoonnummers.
c) Identificatie- en verificatiegegevens (Anti-witwaspraktijken/due diligence/’ken-je’klant’ gegevens [KYC-gegevens]) , waaronder uw naam, achternaam, fyisiek adres en bewijs daarvan, leeftijd, nationaliteit, , activiteiten en uitlatingen op (social) media en andere open source software, informatie over de financiële status (bijv. bankafschriften, bron van uw inkomsten en bron van uw vermogen, belastinginformatie), afgeschermde creditcardgegevens, bewijs van eigendom van e-wallet zoals Neteller, Skrill, Paypal, Paysafe, burgerservicenummer, KYC-documentatie (bijv. kopie van een identiteitskaart, volmacht).
d) Verantwoord spelen-gegevens (RG) inclusief naam, achternaam, postcode, e-mail, telefoonnummer, land, geboortedatum, , door uw ingegeven speellimiet, spel- en speelgedrag en opvallende patronen of wijzigingen daarin; aantal logins (en welke tijdzones en tijdstippen), en hoe lang er gespeeld wordt, goedgekeurde transacties (stortingen en opnames), geweigerde transacties (stortingen en opnames), identificatie- en verificatiegegevens, gegevens omtrent uitsluiting (waaronder maar niet beperkt tot het aanmaken van een CRUKS-code indien u een spelersaccount registreert bij ons en de vereiste controle om bij iedere login te controleren of u geregistreerd staat bij het
Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).
e) uitsluitingsgegevens omvatten de gegevens die betrekking hebben op uw uitsluiting om gebruik te kunnen maken van onze diensten, zoals uw registratie- en contactgegevens en uw informatie over uw uitsluiting, zoals reden, begin en datum, gebruik van zuitsluitingshulpmiddelen zoals uitsluitingen, sessielimiet, verlieslimiet, inzetlimiet, stortingslimiet, realitycheck en vrijwillige dan wel onvrijwillige inschrijving in CRUKS.
f) Betalingsgegevens omvatten bank-/betaalrekeninggegevens, evenals enige informatie over transacties zoals valuta, locatie, bedrag/waarde, klant-IP, gebruikers-ID, token.
g) Transactie- en gebruiksgegevens die worden gegenereerd via uw gebruik van onze diensten en omvatten de betalingen aan en door u (stortingen, opnames, mislukte stortingen en teruggestorte opnames) en andere gegevens over de diensten die u van ons hebt afgenomen (zoals de inzetten, zgn. ‘wagers’ (real en bonus), gewonnen weddenschappen), datum en tijd van de transacties, rekeningsaldi (bonus en real), gebruikte bonussen (conversie en forfait), bonusomzet, bonussaldo, gebruikte kanalen, aantal gespeelde spellen gedurende een speelsessie, taal, land, rekeningsaldi.
h) Inloggegevens omvatten het IP-adres (Internet Protocol), uw aanmeldingen (eerste aanmelding, laatste aanmelding, laatste mislukte aanmeldingen), duur van de aanmeldingen, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten.
i) Profielgegevens omvatten interne notities voor uw spelersaccount, interesses, voorkeuren, feedback, informatie over events die u hebt bijgewoond, uw voorkeuren over het al dan niet bijwonen van events, en welk soort events u verkiest; Alle bonus-/cashback-deals of bonusvoorkeuren die u hebt aangeboden of waarvan u profiteert; of u nu geschenken hebt ontvangen of niet, en uw voorkeuren met betrekking tot het soort geschenken dat u wilt ontvangen; uw voorkeuren met betrekking tot contactkanalen; informatie over uw hobby’s en interesses;
j) Marketingcommunicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons (opt-in/opt -), evenals uw contact- en registratiegegevens.
k) Andere communicatiegegevens die door u worden verstrekt in communicatie met ons (via opgenomen gesprekken, chats, e-mails of sms-berichten), die verschillende gegevens kunnen bevatten, zoals uw bedoelingen, interesses, klachten, voorkeuren, maar ook interne communicatie en notities.
l) Analytische gegevens omvatten de gegevens die door u zijn verstrekt met betrekking tot uw gebruik van onze Website en diensten, zoals uw speler-ID, taal, locatie, browsergegevens, gebruikte campagnes, gebruikte kanalen, apparaat, betalingsprovider, transactie- en gebruiksgegevens en in het geval van online acquisitie-analyses ook de bezochte pagina’s, de aangeklikte ‘postcards’, scroldiepte. Bepaalde informatie wordt verzameld met behulp van cookies en/of vergelijkbare trackingtechnologie – zie het gedeelte “Cookies”.
Waar de Verwerkingsverantwoordelijke wettelijk verplicht is zal zij de hierboven genoemde gegevens met andere organisaties en regelgevende instanties delen om zo te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot verantwoord speelgedrag. Het voorgaande heeft onder meer betrekking op (i) het te allen tijde verstrekken van toegang aan de Kansspelautoriteit en de Belastingdienst tot onze controledatabank en de daarin opgenomen gegevens (waaronder uw transactie- en gebruiksgegevens en inloggegevens) en (ii) de vereiste kennisgeving aan de Kansspelautoriteit met het oog op onvrijwillige uitsluiting bij CRUKS.
2.3. Gegevens uit verschillende bronnen
2.3.1. We verzamelen informatie voor Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) doeleinden over de achtergrond van de speler vanuit de openbare bronnen, waar deze beschikbaar zijn en de verwerking is toegestaan door de wet, en/ of, van derden (particuliere bedrijven die meestal met publieke bronnen samenwerken), inclusief zoals van toepassing in uw grondgebied, Bisnode, Transunion international UK limited, Schufa, (deze controles zullen geen negatieve invloed hebben op uw credit score), GBG Group, Mitek (formerly HooYu Ltd), en die de informatie omvat of de speler een politiek prominente persoon is en of er internationale en/of financiële sancties zijn opgelegd en/of informatie over bedrijfs- of vastgoedeigendom, gerechtelijke vonnissen en/of insolventie, en belastinginformatie voor zover dit wettelijk vereist of toegestaan is op uw grondgebied met het oog op de vaststelling van de bron van fondsen en de bron van middelen tijdens de wwft-risicomonitoring en het due diligence-proces. Bovendien wordt achtergrondinformatie, met behulp van zogenaamde OSINT-analyses (Open-Source Intelligence) verzameld uit openbaar beschikbare bronnen (bijv. Google-zoekopdrachten, alle sociale mediadiensten zoals Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn en andere diensten/sites zoals:
pipl.com,
https://www.zopla.co.uk/,
https://www.glassdoor.com,
https://www.gov.uk/government/organisations/companies-house,
https://www.ratsit.se/).
2.3.2. Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit toepasselijke wetten en vergunningsvoorwaarden, verzamelen wij, indien van toepassing, de uitsluitingsgegevens ook van andere vergunde aanbieders van kansspelen die behoren tot dezelfde groep bedrijven (LeoVegas Mobile Gaming Group). Op dezelfde manier gebruikt de Verwerkingsverantwoordelijke voor dezelfde doeleinden de uitsluitingsgegevens die zijn verzameld met betrekking tot andere merken waaronder de Verwerkingsverantwoordelijke haar gelicentieerde kansspelen op afstand exploiteert.
2.3.3. Profielgegevens (hobby’s, interesses) evenals openbare interacties op sociale media die gerelateerd zijn aan of relevant zijn voor de diensten van de Verwerkingsverantwoordelijke, worden ook verzameld door te zoeken of door analyse van publiekelijk beschikbare bronnen zoals Facebook, LinkedIn, Twitter en Instagram, Google search.
2.3.4. Om fraude en misbruik van onze systemen (b.v. gebruik van VPN) te voorkomen en op te sporen, worden bepaalde inloggegevens, zoals IP-adres, apparaat model/type, browser informatie, besturingssysteem en apparaat of andere identificatie gegevens door Ons verkregen en verwerkt met gebruikmaking van de diensten van een fraude detectie software van de derde-partijprovider.
2.3.5. Wij verkrijgen informatie over uw sportrisicosegment (Sports Risk Data) van onze sportweddenschappen-aanbieder Kambi Group plc (“Kambi”). Alle informatie over de verwerkingsactiviteiten vindt u hier:
https://www.kambi.com/player-fair-processing-notice. Aangezien Kambi geen echte naam of e-mailadres van een speler verkrijgt en geen persoonsgegevens van spelers op een geïdentificeerde basis verwerkt, raden wij u aan om contact met ons op te nemen als u vragen hebt over de manier waarop Kambi uw persoonsgegevens verwerkt, of als u uw rechten o)p het gebied van persoonsgegevens wilt uitoefenen.
2.3.6. Om de aanmeldingsprocedure te vereenvoudigen kan een afzonderlijk proces zoals (i) Bank ID of iets vergelijkbaars, (ii) Facebook Connect, (iii) Google sign-in, (iv) Apple Pay, (v) Trustly of (vi) een vergelijkbare ‘Pay n Play’-optie gebruikt worden als een bron voor identificatie en verificatie, voor zover een dergelijk proces is toegestaan onder de Nederlandse regelgeving. Als een dergelijk proces wordt toegepast, zullen de persoonsgegevens (registratie- en contactgegevens) automatisch worden doorgegeven aan het spelersprofiel van de bron van de derde partij om uw registratie te vergemakkelijken, zodra u de toestemming voor toegang en de benodigde informatie hebt gegeven. Dergelijke gegevens worden gebruikt volgens de informatie in de Privacyverklaring van dit document.
2.4. Speciale categorieën persoonsgegevens
We verzamelen geen
speciale categorieën persoonsgegevens over u (dit omvat enige details over uw ras of etnische afkomst, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke meningen, lidmaatschap van vakbonden, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Uit onze ervaring mogen wij echter niet uitsluiten dat u, naar eigen goeddunken, dergelijke gegevens naar ons stuurt in communicatie met ons. In een dergelijk geval zullen wij deze informatie per ommegaande verwijderen.
Let op: hoewel identiteitskaarten wel worden verwerkt, de afbeeldingen op deze kaarten worden niet op een specifiek technische manier verwerkt om zo de unieke identificatie toe te staan of te bevestigen. Daarom mogen dergelijke gegevens niet als biometrische gegevens worden beschouwd (speciale categorie gegevens).
2.5. ALS U GEEN PERSOONSGEGEVENS VERSTREKT
Waar wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verzamelen, of daar waar wij dat conform de voorwaarden van een overeenkomst moeten doen, maar u toch verzuimt deze gegevens te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen wij de overeenkomst die wij met u hebben, of proberen af te sluiten, mogelijk niet uitvoeren (bijv. om u van onze diensten te voorzien).
2.6. GEBRUIKERSNAAM
Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam geen persoonlijk identificeerbare informatie bevat, omdat de gebruikersnaam gedeeld wordt met bepaalde partners en dit, tijdens het delen van de gebruikersnaam, niet afzonderlijk wordt beschouwd als persoonsgegeven. Neem contact met ons op als uw gebruikersnaam uw persoonlijk identificeerbare gegevens bevat, zodat wij de juiste maatregelen kunnen treffen om uw gegevens te beschermen en u te begeleiden bij het wijzigen van de gebruikersnaam.