1. Wat is de Download Mijn Gegevens functie?

Met redelijke tussenpozen kun je ons wanneer dan ook vragen of we persoonlijke gegevens al dan niet verwerken. Als dat het geval is, heb je het recht op toegang tot die persoonlijke gegevens en de volgende informatie:

• welke persoonlijke gegevens we hebben,
• waarom we ze verwerken,
• aan wie we de gegevens verstrekken,
• hoe lang we van plan zijn de gegevens te bewaren (waar mogelijk),
• of we de gegevens naar het buitenland overdragen en de veiligheidsmaatregelen die we nemen om de gegevens te beschermen.
• wat je rechten zijn,
• hoe je een klacht kunt indienen,
• waar we je persoonlijke gegevens vandaan hebben en
• of geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profileren) heeft plaatsgevonden en ook gerelateerde informatie.

Dit is het zogenaamde "Recht van Toegang". De eenvoudigste manier om deze informatie te verkrijgen, is door deze "Download mijn Gegevens" functie te activeren.

Daarna ontvang je een kopie van alle transactiegegevens met betrekking tot je account – Het "Download Mijn Gegevens" rapport bevat:

• Accountinformatie - Jouw persoonlijke bij ons geregistreerde gegevens. Accountinformatie zoals aanmeldgegevens, bonusinformatie, status zelfuitsluiting en informatie over wanneer je toegangsverzoeken hebt ingediend.

• Transactiegegevens - Betaalmethode, betalingsprovider, storting, geaccepteerde uitbetalingen, datums

• Spelinformatie - Spelnamen, Cash omzet, Cash winsten, NGR, Datums

  Je ontvangt een afzonderlijk blad - Aanvullende Informatie bij het Rapport met een uitgebreide samenvatting van:

• alle categorieën verwerkte gegevens

• Bronnen en ontvangers van gegevens

• bewaartermijnen van gegevens

• informatie over verwerkingen en de doeleinden daarvan

• informatie over je rechten op basis van de wetgeving inzake gegevensbescherming

• informatie over passende veiligheidsmaatregelen met betrekking tot internationale overschrijvingen,

• informatie over geautomatiseerde verwerking

• aanvullende informatie en uitleg bij het Rapport.

LeoVegas neemt alle mogelijke maatregelen om alle toepasselijke wetten volledig na te leven, waaronder wetgeving inzake gegevensbescherming. Houd er echter rekening mee dat de informatie verstrekt via de Download Mijn Gegevens functie mogelijk niet noodzakelijkerwijs alle door LVG verwerkte gegevens betreft.

We hebben de Download Mijn Gegevens functie afgestemd op onze ervaring met vergelijkbare verzoeken van spelers, om daarmee in te spelen op het gros van de spelersvragen over wettelijke voorschriften. Dus als deze informatie niet hetgeen is waar je naar zocht of als je andere informatie wilt verkrijgen of deze informatie via een ander kanaal wil aanvragen, neem dan alsjeblieft contact met ons op via sar@leovegas.com.\

Nadat we een dergelijk verzoek ontvangen zullen we je (waar van toepassing) meer informatie geven binnen een maand eventueel met een kopie van de persoonlijke data die verwerkt worden. Deze periode zou mogelijk met twee maanden kunnen worden verlengd, rekening houdend met het aantal de complexiteit van verzoeken. Binnen een maand na ontvangst van het verzoek zullen we je informeren over een mogelijke verlenging, samen met eventuele redenen voor deze vertraging. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door LeoVegas kan te allen tijde ook geraadpleegd worden in het Privacybeleid.

2. Hoe werkt Download mijn Gegevens?

Je vraagt ​​je gegevens op

Om je Toegangsverzoek te vergemakkelijken, hebben we de Download Mijn Gegevens functie ontwikkeld. Ter bescherming van onze systemen en vanwege de informatie in het Rapport en Aanvullende informatie plus de beschikbare informatie via andere kanalen, kun je deze functie één keer per maand activeren. Als je je gegevens binnen één maand al hebt aangevraagd, is het niet meer mogelijk om de Download Mijn Gegevens functie te activeren. In geval zul je een specifiek verzoek naar sar@leovegas.com moeten mailen. Houd er alsjeblieft rekening mee dat we in zo’n geval één maand de tijd hebben om te reageren en die periode kan verlengd worden met nog een maand als het gaat om een complexer verzoek.

We maken een bestand

Wanneer we een downloadverzoek van je gegevens hebben ontvangen, verzamelen we de betreffende informatie en verstrekken we die zo snel mogelijk. De benodigde tijd voor het maken van de bestanden hangt af van het aantal ingediende verzoeken, maar het zou niet langer dan 2 werkdagen moeten duren.

Je download het bestand

Je gegevens kunnen gedownload worden en we sturen instructies naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het aanmaken van je account. Om het bestand te downloaden heb je ook een wachtwoord nodig, dat per sms wordt gestuurd naar het telefoonnummer dat je hebt gebruikt bij het aanmaken van je account.

Dit wordt gedaan ten behoeve van de veiligheid van je gegevens, ook bij overdracht. Het is dus erg belangrijk dat je controleert of je profiel het juiste e-mailadres en telefoonnummer bevat omdat we anders de gevraagde gegevens niet op deze wijze kunnen verstrekken.

Dit is het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account . Als je dit wilt wijzigen, neem dan alsjeblieft contact op met voordat je een gegevensverzoek indient.

Dit is het telefoonnummer dat is gekoppeld aan je account . Als dit telefoonnummer onjuist is, moet je het op je profiel pagina aanpassen voordat je een gegevensverzoek indient.

3. Wat als ik aanvullende informatie wil of vragen heb?

Wij doen er alles aan om je van zoveel mogelijk informatie over de verwerking van je persoonlijke gegevens te voorzien. Als de verkregen informatie via de Download mijn Gegevens functie niet aan je verwachtingen voldoet of als je andere informatie wilt, of deze informatie via een ander kanaal wilt ontvangen, neem dan contact met ons op via sar@leovegas.com.

Om de verwerking van je verzoek te vergemakkelijken, raden wij je aan zo specifiek mogelijk te zijn bij het opvragen van bepaalde informatie. Meer informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens door LeoVegas is te allen tijde ook beschikbaar in het Privacybeleid.

4. Wat als ik mijn gegevens wil overzetten?

Je hebt het recht om ons te verzoeken om jouw persoonlijke gegevens (die je aan ons hebt verstrekt) te verschaffen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat, dat leesbaar is voor machines, of (indien technisch haalbaar) om deze rechtstreeks naar een andere databeheerder te sturen, op voorwaarde dat dit de rechten en vrijheden van anderen niet schendt. Dit recht geldt alleen als:

• De verwerking is gebaseerd op jouw toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst met jou; en
• De verwerking wordt geautomatiseerd uitgevoerd.

Je kunt dit recht grotendeels uitoefenen door deze "Download mijn Gegevens" functie te activeren. Voor een verzoek over de verstrekte gegevens en alles daaraan gerelateerd of als je onze hulp nodig hebt bij de daadwerkelijke overdracht van dergelijke gegevens aan een andere operator, neem dan alsjeblieft contact met ons op via sar@leovegas.com

5. Welke overige rechten heb ik?

Op grond van de gegevensbeschermingswet heb je een aantal rechten, die onder bepaalde voorwaarden en in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, waaronder het:

• Recht op rectificatie van onjuiste persoonlijke gegevens
• Recht om je persoonlijke gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden");
• Recht ons te verzoeken je persoonlijke gegevens te beperken (d.w.z. opslaan maar niet verder verwerken);
• Recht op herroeping van elke vorm van toestemming die je ons wanneer dan ook hebt gegeven.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens (als er geen toestemming is gegeven);
• Recht om een ​​klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie. Je kunt deze rechten uitoefenen of aanvullende vragen stellen via privacy@leovegas.nl.